1. Гипотеза о визуализации: Если мы внедрим формат карточек товаров с качественными фото и акцентными ценами, вовлеченность в предложения вырастет на 60%.
2. Гипотеза об MVP: На этапе запуска системы прямой контакт с менеджером (вместо сложной интеграции оплаты) позволит быстрее собрать данные о популярности товаров при минимальных затратах на разработку.
3. Гипотеза о масштабировании: Если спроектировать интерфейс с учетом будущего внедрения эквайринга, переход к полноценной оплате внутри портала не потребует переработки всей архитектуры раздела.

1. Отсутствие единого каталога: Сотрудникам было сложно сравнить предложения и быстро найти нужную услугу.
2. Низкая осведомленность: Из-за отсутствия визуально привлекательной витрины многие выгодные предложения оставались незамеченными.
3. Сложность коммуникации: Процесс поиска контактов ответственного лица занимал лишнее время, что увеличивало «путь до покупки».

Основные проблемы:

Предприятия аэропорта предоставляют сотрудникам услуги и товары по эксклюзивным ценам (со значительными скидками). Ранее информация об этих предложениях распространялась хаотично через рассылки или «сарафанное радио», что ограничивало охват и снижало продажи.

Системный подход и масштабируемость:

• Компонентная база: Спроектировала универсальный шаблон модального окна в Figma. Благодаря использованию Auto Layout и Variants, наполнение окна адаптируется под разный объем текста и типы контента (товары или услуги) автоматически.
• Проектирование на перспективу: Несмотря на то, что сейчас окно несет информационный характер, я заранее заложила в него место под блоки выбора параметров (размер, количество, дата) и кнопку «Оплатить», чтобы при переходе к полноценному e-commerce не пришлось менять структуру интерфейса.
• Адаптация под среду: Интерфейс модальных окон оптимизирован для работы на инфостойках: крупные области закрытия (overlay) и тач-френдли элементы управления позволяют сотрудникам комфортно изучать услуги в режиме «на ходу».

Проектирование бесшовного взаимодействия:

1. Интерфейс «без переходов»: Я отказалась от классических карточек с переходом на отдельную страницу в пользу динамических всплывающих окон (Pop-up модулей). Это позволило сохранить фокус пользователя на общем каталоге и в 2 раза ускорить процесс ознакомления с несколькими предложениями подряд.
2. Архитектура модального окна: В ограниченном пространстве окна я выстроила четкую иерархию данных:

• Компактный блок описания и данные о конкретном предприятии-поставщике.
• Яркая кнопка связи/заказа всегда находится в зоне видимости, минимизируя когнитивную нагрузку.

Процесс и ключевые решения

1. Количество просмотров предложений предприятий выросло в 4 раза по сравнению с периодом «рассылок».
2. Собранная статистика по просмотрам и кликам позволила бизнесу выявить самые востребованные категории услуг для дальнейшего развития.
3. Сформирована база для внедрения платежного модуля, интерфейс которого уже прошел первичную валидацию пользователями.
4. Созданный шаблон карточки товара был масштабирован на 10+ различных категорий услуг без дополнительных затрат на дизайн.