1. Гипотеза о структурировании: Если мы внедрим разделение на вкладки (Темы / Документы/ Ссылки), скорость поиска нужного регламента внутри группы вырастет на 50%.
2. Гипотеза о кросс-функциональности: Если мы добавим умную систему фильтров по подразделениям и тегам, время на поиск профильного сообщества для нового сотрудника сократится в 3 раза.
3. Гипотеза об оперативной связи: Внедрение блока «Важное/Закрепленное» в каждой группе снизит количество пропущенных отчетов и критических обновлений.

1. Информационный хаос: Документы, обсуждения и отчеты были перемешаны, что затрудняло поиск нужного регламента в экстренных ситуациях.
2. Сложность навигации: Сотрудникам разных отделов было сложно находить группы по интересам или профессиональным компетенциям.
3. Низкая плотность информации: Интерфейс не позволял эффективно работать с большими списками документов и сложными вложениями.

Основные проблемы:

Раздел «Сообщества» — это ключевой инструмент для связи между различными подразделениями и предприятиями аэропорта. Это не просто социальная сеть, а рабочая среда, где хранятся нормативные документы, отчеты и ведутся профессиональные дискуссии.

Доступность и UI-система:

• Консистентность: Все элементы (кнопки, иконки типов файлов, аватары) интегрированы из единой дизайн-системы, что упростило восприятие интерфейса.
• Универсальность: Интерфейс оптимизирован для работы на рабочих станциях сотрудников, но при этом сохраняет читаемость и удобство при доступе через общедоступные терминалы (инфостойки), благодаря четкой визуальной иерархии и контрастности.

Проектирование функциональной среды:

• Файловый менеджмент: Я разработала систему хранения документов внутри сообществ. Теперь отчеты и регламенты группируются по категориям с возможностью быстрого предпросмотра, что превратило сообщество в базу знаний.
• Сетки и плотность данных: Для десктоп-версии я использовала плотную 12-колоночную сетку, что позволило отображать больше полезной информации на одном экране без лишнего скролла.

Процесс и ключевые решения

• Скорость обмена отчетной документацией между отделами увеличилась на 45% за счет централизации файлов в профильных группах.
• Процент успешного поиска регламентов внутри сообществ вырос до 95%, что значительно снизило нагрузку на администраторов и техподдержку.
• Количество созданных межведомственных групп выросло на 30%, что подтверждает запрос на удобный инструмент для горизонтальных связей.
• Был создан набор переиспользуемых паттернов для работы с файлами и группами, которые в дальнейшем были внедрены в другие модули портала.