Задача:
Результат:
Проектирование единого пространства для кросс-функционального взаимодействия отделов, обмена документацией и оперативной отчетности.
Вовлечённость сотрудников выросла на 35%, а поиск информации в сообществах стал в 2 раза быстрее. Компания эффективнее анонсирует и поддерживает внутренние мероприятия.
Редизайн раздела «Сообщества» корпоративного портала
  1. Гипотеза о структурировании: Если мы внедрим разделение на вкладки (Темы / Документы/ Ссылки), скорость поиска нужного регламента внутри группы вырастет на 50%.
  2. Гипотеза о кросс-функциональности: Если мы добавим умную систему фильтров по подразделениям и тегам, время на поиск профильного сообщества для нового сотрудника сократится в 3 раза.
  3. Гипотеза об оперативной связи: Внедрение блока «Важное/Закрепленное» в каждой группе снизит количество пропущенных отчетов и критических обновлений.
Формирование и проверка гипотез
  1. Информационный хаос: Документы, обсуждения и отчеты были перемешаны, что затрудняло поиск нужного регламента в экстренных ситуациях.
  2. Сложность навигации: Сотрудникам разных отделов было сложно находить группы по интересам или профессиональным компетенциям.
  3. Низкая плотность информации: Интерфейс не позволял эффективно работать с большими списками документов и сложными вложениями.

Основные проблемы:

Раздел «Сообщества» — это ключевой инструмент для связи между различными подразделениями и предприятиями аэропорта. Это не просто социальная сеть, а рабочая среда, где хранятся нормативные документы, отчеты и ведутся профессиональные дискуссии.

Проблема и контекст
До редизайна
После редизайна

Доступность и UI-система:

  • Консистентность: Все элементы (кнопки, иконки типов файлов, аватары) интегрированы из единой дизайн-системы, что упростило восприятие интерфейса.
  • Универсальность: Интерфейс оптимизирован для работы на рабочих станциях сотрудников, но при этом сохраняет читаемость и удобство при доступе через общедоступные терминалы (инфостойки), благодаря четкой визуальной иерархии и контрастности.

Проектирование функциональной среды:

  • Файловый менеджмент: Я разработала систему хранения документов внутри сообществ. Теперь отчеты и регламенты группируются по категориям с возможностью быстрого предпросмотра, что превратило сообщество в базу знаний.
  • Сетки и плотность данных: Для десктоп-версии я использовала плотную 12-колоночную сетку, что позволило отображать больше полезной информации на одном экране без лишнего скролла.

Процесс и ключевые решения

  • Скорость обмена отчетной документацией между отделами увеличилась на 45% за счет централизации файлов в профильных группах.
  • Процент успешного поиска регламентов внутри сообществ вырос до 95%, что значительно снизило нагрузку на администраторов и техподдержку.
  • Количество созданных межведомственных групп выросло на 30%, что подтверждает запрос на удобный инструмент для горизонтальных связей.
  • Был создан набор переиспользуемых паттернов для работы с файлами и группами, которые в дальнейшем были внедрены в другие модули портала.
Редизайн превратил раздел из заброшенного каталога в активную социальную среду. По итогам первого квартала после запуска внутренняя статистика показала:
Результат и измеримые эффекты
Портфолио
Разработка корпоративного раздела «Информирование предприятий»
Разработка раздела "Корпоративный арбитраж"
Редизайн главной страницы корпоративного портала «Aura»
Made on
Tilda