Ведущий продуктовый дизайнер — отвечала за проведение UX-аудита, редизайн интерфейса, проектирование новой информационной архитектуры главной страницы и адаптацию под разные разрешения.

Главная страница ключевого корпоративного портала не выполняла свою основную функцию — быть отправной точкой для работы. Комплексный аудит, включавший анализ карт теплоты, сбор обратной связи от сотрудников и экспертный обзор, выявил устаревший, неоднородный интерфейс. Слабая иерархия заставляла сотрудников тратить время на поиск сервисов, что снижало операционную эффективность.

Информационная архитектура

Очистка интерфейса

• Календарь сфокусирован на корпоративных событиях

• Удалены элементы с низким спросом (дни рождения, достижения, устаревшие документы)

Ключевые блоки

• Блоги — переработаны в карточки с явными метриками вовлечения

• Транспорт — добавлено расписание (высокочастотная потребность)

• Приоритет отдан утилитарным разделам

• Разделены новости (официальные) и лента (социальные посты)

• Убрана сложная навигация — фокус смещён на контент

Процесс и ключевые решения

• Ежедневное использование портала: 78% сотрудников (+45%)

• Успешное выполнение задач с первой попытки: 92%

• Внедрение единых стандартов заложило основу для системного развития всего портала.

• Снижение количества обращений в IT-поддержку на 30% благодаря интуитивно понятному интерфейсу.

• Вовлеченность в корпоративные блоги: +42%

• Время поиска расписания транспорта сократилось с 50 до 20 секунд (-60%)